Робота зі зверненнями громадян у 2016 році

80

Протягом 2016 року робота Світловодської районної державної адміністрації, Світловодської районної ради та органів місцевого самоврядування зі зверненнями громадян була спрямована на виконання Указу Президента України від 07 лютого 2008 року №109 “Про першочергові заходи щодо реалізації і гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування”.
Протягом 2016 року до районної державної адміністрації та органів місцевого самоврядування надійшло 1757 звернень, у 2015 році – 1559. З них поштою 1361 (у 2015 – 1044), на особистих прийомах прийнято 369 громадян, у 2015 році – 515. Повторних звернень протягом 2016 року не надходило, тоді як у 2015 – 4.
Колективних звернень надійшло 55, у 2015 році – 65. Найбільша кількість звернень надійшла до Подорожненської (460 звернення), Захарівської (109) та Павлівської (72) сільських рад, найменша – до Микільської сільської ради (6 звернень).
Безпосередньо до Світловодської районної державної адміністрації протягом 2016 року надійшло 851 звернення, що на 270 звернень більше порівняно з 2015 роком, з них 724 – поштою. 127 громадян побувало на особистих прийомах у керівництва районної державної адміністрації, з них на виїзних прийомах прийнято 63 громадянина. Головою районної державної адміністрації прийнято 100 громадян.
Основну частину звернень становили індивідуальні – 801, колективних звернень надійшло 38, анонімних – 12. За видами звернень надійшло 47 скарг, 801 заява, 3 пропозиції (зауваження).
Усього, з урахуванням колективних звернень, до районної державної адміністрації звернулося 1299 осіб, що на 290 осіб більше порівняно із 2015 роком.
Протягом 2016 року від громадян надійшло 69 запитів на публічну інформацію, з них 52 задоволено, 3 направлено за належністю до інших установ, на 14 надані роз’яснення.
Через обласну державну адміністрацію до районної державної адміністрації надійшло 30 звернень (у 2015 році – 24), через обласний контактний центр – 350, з них 242 – через “Урядову гарячу лінію”, 108 – через “гарячу лінію” голови облдержадміністрації.
За результатами аналізу актуальності проблем, що цікавлять населення району, виявлено, що найбільш актуальними для жителів району є питання аграрної політики і земельних відносин (39,7% від загальної кількості звернень, які надійшли до районної державної адміністрації та органів місцевого самоврядування), соціального захисту (18,3%), комунального господарства (8,3%) та транспорту і зв’язку (4%).
У разі виникнення будь-яких питань, які належать до компетенції районної державної адміністрації, ви завжди можете звернутися до нас письмово, на особистому прийомі керівництва або зателефонувавши на “телефон довіри” 2-43-84 чи на гарячу лінію керівництва районної державної адміністрації. Графіки роботи “гарячих ліній”, а також особистих та виїзних прийомів керівництва районної державної адміністрації щомісяця друкуються у газеті “Вісті Світловодщини” та оприлюднюються на сайті.

Надія ЛИТВИНЕНКО, завідувач сектору контролю загального відділу апарату РДА.

Поширити
"Вісті Світловодщини"